{"id":87,"date":"2026-06-05T11:47:52","date_gmt":"2026-06-05T09:47:52","guid":{"rendered":"https:\/\/serenite-riviera-conciergerie.fr\/?page_id=87"},"modified":"2026-09-13T11:42:55","modified_gmt":"2026-09-13T09:42:55","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenite-riviera-conciergerie.fr\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n
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Chez <\/em>S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Riviera Conciergerie<\/em><\/strong>, la confiance et la discr\u00e9tion sont au c\u0153ur de la relation que nous construisons avec nos clients.<\/em>
\u00c0 ce titre, nous accordons une attention particuli\u00e8re \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles et au respect de votre vie priv\u00e9e.<\/em>
La pr\u00e9sente politique vous informe, en toute transparence, sur la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es.<\/em>
Nous nous engageons \u00e0 ne collecter que les informations strictement n\u00e9cessaires, dans une logique de respect et de ma\u00eetrise.<\/em><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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1. DONNEES COLLECTEES<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Dans le cadre de ses prestations, S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Riviera Conciergerie<\/strong> est amen\u00e9e \u00e0 collecter certaines donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la qualit\u00e9 de ses services et \u00e0 l\u2019accompagnement de ses clients.
Les donn\u00e9es susceptibles d\u2019\u00eatre collect\u00e9es sont notamment les suivantes :
- nom et pr\u00e9nom
- adresse e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone
- informations relatives \u00e0 votre demande, votre s\u00e9jour ou votre projet
- adresse du bien confi\u00e9, dans le cadre d\u2019une prestation de gestiondonn\u00e9es communiqu\u00e9es lors de nos \u00e9changes (formulaire, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone)
- donn\u00e9es de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

\u26a0\ufe0f Les donn\u00e9es de paiement ne sont jamais conserv\u00e9es directement par S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Riviera Conciergerie<\/strong>.
Elles sont trait\u00e9es exclusivement par des prestataires externes s\u00e9curis\u00e9s (plateformes de r\u00e9servation, solutions de paiement en ligne), garantissant un niveau \u00e9lev\u00e9 de protection.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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2. MODALITES DE COLLECTE<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es de mani\u00e8re transparente dans les situations suivantes :
- lorsque vous renseignez le formulaire de contact du site
- lorsque vous nous contactez directement (e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou autre moyen de communication)
- dans le cadre de demandes d\u2019informations, de devis ou de prestations
- lors de votre navigation sur le site, via des outils techniques fournis par l\u2019h\u00e9bergeur (Infomaniak<\/strong>), sans mise en place de suivi individualis\u00e9<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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3. FINALITES DU TRAITEMENT<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Les donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es exclusivement dans le cadre de la relation que nous entretenons avec vous, et pour les finalit\u00e9s suivantes :
- r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et vous recontacter
- assurer la gestion de votre bien ou l\u2019organisation de votre s\u00e9jour
- vous accompagner avant, pendant et apr\u00e8s chaque prestation
- am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services propos\u00e9s
- respecter les obligations l\u00e9gales (facturation, comptabilit\u00e9)

Aucune donn\u00e9e personnelle n\u2019est utilis\u00e9e \u00e0 des fins commerciales sans votre consentement pr\u00e9alable.
Ces traitements sont mis en \u0153uvre de mani\u00e8re proportionn\u00e9e et dans le respect du principe de minimisation des donn\u00e9es. <\/strong>

Base l\u00e9gale des traitements<\/strong>
Les traitements reposent sur :
- votre consentement (formulaire de contact, cookies le cas \u00e9ch\u00e9ant)
- l\u2019 ex\u00e9cution d\u2019une relation contractuelle (prestations)
- le respect d\u2019obligations l\u00e9gales<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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4. DESTINATAIRES DES DONNEES<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es avec la plus grande confidentialit\u00e9.
Elles peuvent \u00eatre transmises, uniquement si n\u00e9cessaire, \u00e0 :
- l\u2019\u00e9quipe de S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Riviera Conciergerie<\/strong>
- <\/strong>des prestataires techniques (h\u00e9bergement Infomaniak, outils Brevo, solution Smobu)
- des partenaires intervenant dans la r\u00e9alisation des prestations (m\u00e9nage, maintenance, etc.)

\u26a0\ufe0f S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Riviera Conciergerie s\u2019engage \u00e0 ne jamais vendre ni louer vos donn\u00e9es personnelles. <\/strong>
Celles-ci ne sont jamais c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales sans votre consentement.<\/strong><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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5. HEBERGEMENT DES DONNEES<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Les donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s situ\u00e9s au sein de l\u2019Union Europ\u00e9enne.
En cas de transfert hors UE, des garanties appropri\u00e9es sont mises en place (clauses contractuelles types conformes aux exigences europ\u00e9ennes).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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6. DUREE DE CONSERVATION<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Les donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es uniquement pour la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, dans le respect des obligations l\u00e9gales en vigueur.
\u00c0 ce titre :
- Les donn\u00e9es de contact sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de 3 ans \u00e0 compter du dernier \u00e9change<\/strong>
- <\/strong>Les donn\u00e9es li\u00e9es aux prestations sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e de la relation contractuelle, prolong\u00e9e le cas \u00e9ch\u00e9ant afin de r\u00e9pondre aux obligations l\u00e9gales
- Les donn\u00e9es de facturation sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e de 10 ans<\/strong>, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation comptable
- Les donn\u00e9es relatives \u00e0 la navigation (cookies) sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de 13 mois<\/strong><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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7. SECURITE DES DONNEES<\/h2>\n\t\t\t\t\t

S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Riviera Conciergerie met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.
Ces mesures incluent notamment :
- un site s\u00e9curis\u00e9 (HTTPS)
- un acc\u00e8s restreint aux seules personnes autoris\u00e9es
- l\u2019utilisation de solutions d\u2019h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9es
- des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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8. VOS DROITS<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles vous concernant
- demander leur rectification ou leur suppression
- vous opposer \u00e0 leur traitement ou en demander la limitation
- retirer votre consentement \u00e0 tout moment, lorsque celui-ci constitue la base du traitement 

Vous disposez \u00e9galement du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL)<\/strong>.
\ud83d\udce9 Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante : 

Responsable du traitement des donn\u00e9es :
S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Riviera Conciergerie
Micro-entreprise
14 avenue de Grasse \u2013 06800 CAGNES-SUR-MER
contact@serenite-riviera-conciergerie.fr<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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9. COMMENTAIRES ET AVIS CLIENTS<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Le site peut permettre la publication d\u2019avis clients.
Lors de la publication d\u2019un commentaire, certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es :
- nom et adresse e-mail
- adresse IP
- donn\u00e9es techniques de navigation

Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour :
- g\u00e9rer et publier les avis
- mod\u00e9rer les contenus
- pr\u00e9venir les abus

Les commentaires ne sont publi\u00e9s qu\u2019avec votre consentement.
Vous pouvez en demander la modification ou la suppression \u00e0 tout moment.
Pour toute demande relative \u00e0 un avis publi\u00e9 : contact@serenite-riviera-conciergerie.fr<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE<\/h2>\n\t\t\t\t\t

La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 \u00e9voluer afin de refl\u00e9ter les \u00e9volutions l\u00e9gales, r\u00e9glementaires ou techniques. 
Nous vous invitons \u00e0 la consulter r\u00e9guli\u00e8rement.
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 05\/06\/2026<\/strong><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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