Comment Sérénité Riviera Conciergerie collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Chez Sérénité Riviera Conciergerie, la confiance et la discrétion sont au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients. Nous accordons donc une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique vous informe en toute transparence sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées. Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires.
Dans le cadre de ses prestations, Sérénité Riviera Conciergerie peut collecter les données personnelles nécessaires à la qualité de ses services et à l’accompagnement de ses clients, notamment les suivantes.
Les données de paiement ne sont jamais conservées directement par Sérénité Riviera Conciergerie. Elles sont traitées exclusivement par des prestataires externes sécurisés, comme les plateformes de réservation et les solutions de paiement en ligne.
Les données personnelles sont collectées de manière transparente dans les situations suivantes.
Les données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre relation, pour répondre à vos demandes et vous recontacter, assurer la gestion de votre bien ou l’organisation de votre séjour, vous accompagner avant, pendant et après chaque prestation, améliorer la qualité de nos services et respecter nos obligations légales de facturation et de comptabilité.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement préalable, et ces traitements respectent le principe de minimisation des données.
Ils reposent sur votre consentement (formulaire de contact, cookies le cas échéant), sur l’exécution d’une relation contractuelle pour les prestations, et sur le respect de nos obligations légales.
Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, à l’équipe de Sérénité Riviera Conciergerie, à notre hébergeur Infomaniak et aux partenaires intervenant dans la réalisation des prestations, comme le ménage ou la maintenance.
Sérénité Riviera Conciergerie s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles, et à ne jamais les céder à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe. En cas de transfert hors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place, notamment des clauses contractuelles types conformes aux exigences européennes.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Sérénité Riviera Conciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment un site sécurisé en HTTPS, un accès restreint aux seules personnes autorisées, des solutions d’hébergement sécurisées et des sauvegardes régulières.
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder aux données vous concernant, en demander la rectification ou la suppression, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement, Sérénité Riviera Conciergerie, micro-entreprise, 14 avenue de Grasse, 06800 Cagnes-sur-Mer, à l’adresse contact@serenite-riviera-conciergerie.fr.
Lors de la publication d’un avis sur le site, certaines données peuvent être collectées, comme votre nom, votre adresse email, votre adresse IP et des données techniques de navigation. Elles servent uniquement à gérer, publier et modérer les avis et à prévenir les abus.
Les avis ne sont publiés qu’avec votre consentement, et vous pouvez en demander la modification ou la suppression à tout moment en écrivant à contact@serenite-riviera-conciergerie.fr.
La présente politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour le 27 septembre 2026.
